Cum funcționează

🗺️ Cum apari pe Google cu afacerea ta (Profil Google Business)

Pentru o afacere locală, profilul Google Business e locul de unde vin cei mai mulți clienți: apare pe hartă și în căutări de tipul „instalator Timișoara". E gratuit și se face în 10 minute la business.google.com — creezi profilul sau îl revendici, dacă Google l-a creat deja.

Profilul e doar pentru afacerile care se întâlnesc față în față cu clienții: la sediu, cu firma afișată la intrare, sau mergând tu la ei. O afacere doar online nu e eligibilă.

Pune în el linkul site-ului tău, telefonul (același ca pe site) și câteva poze reale. Adresa o afișezi doar dacă primești clienți acolo; dacă mergi tu la clienți, o ascunzi și treci orașele în care lucrezi (cel mult ~2 ore de condus). Metoda de verificare o alege Google: de obicei un video filmat în aplicație, uneori un cod prin poștă.

Site-ul tău trimite deja către Google datele structurate ale afacerii (nume, telefon, adresă) — nu ai nimic de configurat. Cu cât profilul și site-ul spun același lucru, cu atât apari mai sus.

⭐ Cum obții recenzii

Cele mai valoroase recenzii pentru o afacere locală sunt cele de pe Google: se văd în căutări, înainte ca omul să intre pe site. Cere-le tuturor clienților, imediat după lucrare, cu același mesaj scurt pe WhatsApp și linkul de recenzie din profilul tău Google Business. Fără recompense și fără să alegi doar clienții mulțumiți: Google le interzice pe amândouă.

Recenziile din tabul Recenzii ale dashboardului apar pe site, în locul testimonialelor scrise la generare. Nimic nu se publică până nu aprobi tu.

📞 Telefon, WhatsApp și formularul de contact

Telefonul site-ului e o singură setare (Setări → Telefonul site-ului): îl schimbi acolo și se actualizează pe toate butoanele de sunat și linkurile de WhatsApp de pe site, dintr-un click. Butonul plutitor de WhatsApp se pornește din editor → Setări → WhatsApp.

Formularul de contact există deja pe site. Fiecare mesaj ajunge pe emailul tău și în tabul Mesaje, de unde poți răspunde direct. Chatul AI (opțional, din Setări) răspunde vizitatorilor și îți lasă emailul și telefonul lor tot în Mesaje.

Pe Acasă, „Testează contactul" verifică tot drumul unui client: butoanele de sunat, WhatsApp-ul, formularul și emailul la care ajunge, adresa. Iar „Trimite-mi un mesaj de test" trece chiar prin formular.

🖼️ Pozele: de la ilustrative la reale

Dacă n-ai dat poze la creare, site-ul a primit imagini generate — sunt „ilustrative": arată bine, dar nu sunt tu. Pozele reale (tu, echipa, lucrările, spațiul) conving mai mult decât orice text și sunt primul lucru pe care îl compară un client între două site-uri.

Le schimbi din editor: click pe poză → încarcă alta. Ține-le sub 500 KB fiecare (o poză de telefon se poate micșora înainte) — pozele mari sunt cea mai frecventă cauză a unui site lent pe mobil.

🔗 Adresa site-ului: subdomeniu sau domeniu propriu

Site-ul are nevoie de o adresă publică ca să-l poată deschide cineva. Din Setări → Domeniu, QR & exporturi alegi un subdomeniu gratuit (nume.siteai.ro) sau îți legi domeniul propriu (.ro / .com). Tot acolo e codul QR de pus pe cărți de vizită, mașină sau factură.

Cu abonamentul Pro, un domeniu .ro e inclus în primul an.

📊 Vizite și contacte: ce măsurăm și cum

Pentru un site de prezentare, cifra care contează nu e „încasări" — banii nu trec prin site — ci contactul: o apăsare pe telefon sau pe WhatsApp, un mesaj din formular, un lead din chat, o cerere de indicații pe hartă. Pe Acasă le vezi pe zi, pe 30 de zile și de când e live site-ul.

Numărăm fără cookie-uri și fără date personale: știm câți au apăsat pe telefon, nu cine. Tabul Vizite arată și de unde vin oamenii (Google, Facebook, direct) și ce butoane apasă pe site — adică ce caută.

✍️ Blogul: cum aduce clienți din Google

Un articol scurt care răspunde la o întrebare reală a clienților („cât costă o centrală nouă", „când se schimbă anvelopele") apare în Google luni de zile și aduce oameni care chiar caută ce faci tu. Un articol pe lună e destul.

Din tabul Blog scrii singur sau cu AI („Scrie cu AI" pornește de la subiectul tău). La salvare, pagina articolului se creează automat pe site, în designul lui.

🔗 Sincronizarea calendarului (iCal) cu Booking, Airbnb, Travelminit

Fiecare cameră are un calendar propriu. Prin iCal, rezervările de pe Booking/Airbnb/Travelminit blochează automat datele pe site-ul tău — și invers, rezervările de pe site blochează datele pe canale.

Configurare: în extranetul canalului (ex. Booking → Calendar → Sincronizare) copiezi linkul de EXPORT și îl lipești la noi în Calendar → iCal Import. Apoi copiezi linkul nostru de export (din același loc) și îl imporți în canal.

Sincronizăm automat în fiecare oră + înainte de fiecare rezervare nouă. Dacă un feed pică mai mult de 24 de ore, primești automat email de alertă.

🛏️ Unități identice (mai multe camere de același tip)

Ai 4 camere duble identice? Nu le crea de 4 ori — setează „Unități identice: 4" pe o singură cameră (Calendar → camera → deasupra taburilor).

Pe site apare o singură cameră, dar cu 4 calendare în spate: o dată se afișează ocupată doar când TOATE unitățile sunt rezervate. La rezervare, sistemul asignează automat o unitate liberă.

Fiecare unitate are propriul calendar și propriile feed-uri iCal — poți lega unitatea 2 de alt listing de pe Booking.

💡 Nu ai încă site cu rezervări? Pentru pensiuni, vile și apartamente în regim hotelier îl construim noi, la cheie — vezi pachetul dedicat →

🏷️ Planuri tarifare (flexibil / nerefundabil / cu mic dejun)

Aceeași cameră poate avea mai multe tarife: „Tarif flexibil" (prețul de bază), „Nerefundabil −10%" (preț mai mic, fără rambursare la anulare), „Cu mic dejun +35 lei/noapte".

Le creezi din Calendar → camera → tabul Prețuri → Planuri tarifare. Oaspetele alege planul în widgetul de rezervare, cu prețul calculat pentru sejurul lui.

Planul ales apare în emailurile de confirmare, cu mențiunea „nerambursabil la anulare" unde e cazul.

✨ Prețuri inteligente (sugestii AI)

AI-ul analizează ocuparea următoarelor 12 săptămâni, istoricul rezervărilor și sărbătorile legale, și îți propune ajustări concrete: reduceri când calendarul e gol, creșteri pe weekendurile și sărbătorile cu cerere mare.

Nimic nu se schimbă automat — fiecare sugestie are motivația ei și un buton „Aplică" ce creează o regulă de preț pe care o poți edita sau șterge oricând din tabul Prețuri.

Găsești panoul în Calendar, deasupra listei de camere. Regenerarea rulează o nouă analiză.

🎫 Campanii de cupoane (early-bird / last-minute)

Pe lângă cupoanele clasice, poți lega o reducere de distanța până la check-in: early-bird („check-in cu cel puțin 30 de zile înainte" — recompensezi rezervările timpurii) sau last-minute („check-in în cel mult 7 zile" — umpli golurile).

Le creezi din Cupoane cu preset-urile 🐦/⚡ sau manual. Oaspetele introduce codul la finalizarea rezervării; dacă nu îndeplinește condiția, primește un mesaj clar cu motivul.

🎁 Vouchere cadou

Vinzi sejururi în avans: încasezi banii pe orice canal (transfer, numerar), apoi emiți voucherul din Cupoane → Vouchere cadou. Cumpărătorul primește pe email un voucher elegant, gata de dăruit.

Beneficiarul folosește codul GIFT-… la rezervare, în câmpul „Cod de reducere". Valoarea rămasă se reportează — un voucher de 500 lei poate acoperi un sejur de 300 acum și unul de 200 la iarnă.

Poți anula oricând un voucher nefolosit; codurile n-au caractere ambigue, se pot dicta la telefon.

🪪 Check-in online și fișele de cazare

După rezervare, oaspetele primește în email un buton „Check-in online": completează datele fiecărei persoane înainte de sosire — poate chiar fotografia actul, iar datele se citesc automat (poza NU se stochează).

Tu vezi datele în detaliile rezervării și printezi „Fișa de cazare" în formatul cerut de evidența turiștilor — obligația legală, rezolvată fără hârtii la recepție.

Linkul se retrimite automat și în emailul din ziua dinaintea sosirii.

📖 Ghidul digital al oaspetelui

O pagină publică pe site-ul tău (/ghid) cu tot ce trebuie să știe oaspetele: orele de check-in/out, cum ajunge (Google Maps/Waze), regulile casei și contactul rapid — generată de AI în designul site-ului tău, în ~20 de secunde.

O generezi din Setări → Ghidul digital al oaspetelui; regenerează după ce schimbi orele sau regulile. Linkul intră automat în emailurile de confirmare și pre-sosire.

Informațiile sensibile (cod ușă, parolă wifi) NU apar aici — pagina e publică; ele merg în „Mesajul pre-sosire", trimis doar oaspetelui, pe email.

👥 Echipă (recepționer / manager)

Invită colaboratori din Setări → Echipă, fiecare cu contul lui: recepționerul vede rezervările, calendarul și mesajele; managerul are în plus statisticile și moderarea recenziilor. Setările, plățile și designul rămân doar ale tale.

Invitația e nominală — merge doar cu contul SiteAI făcut pe emailul invitat. Poți revoca accesul oricând.

📈 Google — apari cu prețuri în căutări (free booking links)

Când cineva caută proprietatea ta pe Google, poate apărea site-ul TĂU cu prețul, lângă Booking — gratuit, fără comision. Pașii: revendici Profilul de afaceri Google, apoi deschizi un cont Google Hotel Center și conectezi proprietatea.

Site-ul tău e deja pregătit: are datele structurate de care Google are nevoie, iar linkurile cu ?checkin=…&checkout=… precompletează automat datele și prețul — exact ce cere Google la landing page. Detaliile sunt în Setări → Google.

🌍 Site-ul în alte limbi

Din Setări → Versiuni în alte limbi activezi engleză, germană, franceză, italiană, spaniolă sau maghiară — AI-ul traduce homepage-ul și paginile camerelor păstrând designul și rezervările intacte.

În meniul site-ului apare selectorul de limbi, iar Google indexează toate versiunile. După modificări mari pe site, apasă din nou „Salvează și tradu" — se retraduc doar paginile schimbate.

📊 Raportul săptămânal și alertele

În fiecare luni dimineața primești pe email pulsul proprietății: ocuparea săptămânii viitoare, sosirile, rezervările și încasările ultimei săptămâni, plus sugestiile de preț de la AI.

Separat, primești alerte imediate când ceva cere atenție: sincronizarea cu Booking a picat, o recenzie așteaptă moderarea, sau site-ul a devenit lent pe mobil.